Как узнать свою задолженность по кредиту. Все способы
Платежи по кредиту перечисляются автоматически с Вашей зарплаты или Вы их вносите лично в кассу банка. Независимо от этого, не лишним будет контролировать остаток задолженности. Ваша бдительность поможет избежать штрафных начислений и более крупных неприятностей, если платеж не прошел, и, вследствие этого, сбился график погашения займа.
Как проверить задолженность по кредиту?
Для контроля платежей не обязательно появляться в банке, так как узнать задолженность по кредиту можно множеством разных способов. Наиболее удобный из них — при помощи сети Интернет — позволяет не выходить из дома. Также можно воспользоваться телефоном, банкоматом, терминалом. Если у Вас есть претензии к банку и надо лично пообщаться с представителем, придется посетить офис финучреждения.
Способ 1: смс-оповещение и электронное письмо
Практически каждый банк сам предоставляет услугу оповещения остатка по задолженности при помощи смс-оповещений на телефон клиента. Этот способ, как правило, платный, и каждое учреждение устанавливает свои тарифы за отправку смс. Также заемщику предлагается услуга оповещения по электронной почте. Во время заключения договора по кредиту заемщик должен согласиться с оповещением по смс и/или эл. почте и отметить это в специальном пункте.
Способ 2: банкинг-онлайн
Почти все банки предоставляют своим клиентам возможность управлять счетом (картой) при помощи сети Интернет. Услуга банкинг-онлайн работает следующим образом:
1. На сайте банка надо перейти на страницу своего личного виртуального кабинета. Она будет называться «Банкинг-онлайн» или «Интернет-банк», или аналогично по смыслу.
2. При открытии в офисе счета, при заключении договора по кредиту заемщику по умолчанию предоставляется аккаунт в системе онлайн. Пароль и логин для входа дает банк, но пароль можно самостоятельно менять на другой.
3. После входа в сервис заемщик может не только узнать сумму долга, но и внести платеж по нему. Для этого предусматривается, как правило, интуитивно понятный, легкий в управлении функционал.
Способ 3: при помощи банкомата или терминала
Кроме выдачи наличных банкоматы большинства финучреждений обладают большим набором дополнительных функций. Для того, чтобы узнать задолженность по займу, надо вставить кредитную карту, ввести pin-код, а далее следовать инструкции на дисплее. Также можно использовать платежный терминал. На дисплее надо выбирать команды и делать переходы, подходящие по смыслу.
Способ 4: звонок в банк
Заемщик может позвонить в банк сотруднику, если при оформлении договора получил от него визитку, или на горячую линию. Сотрудник проверит состояние платежей и ответит на все вопросы. Такой звонок будет стоить согласно тарифам Вашего оператора связи на стационарный или мобильный телефон.
Звонки на Горячую линию у многих банков бесплатные с мобильных телефонов. Оператор попросит Вас назвать номер кредитной карты (счета), а также ответ на специальный контрольный вопрос. Последний Вы придумывали сами и вносили в договор во время его подписания. Это требуется для идентификации личности. После этого оператор ответит на все вопросы. Номер горячей линии Вашего банка указан в договоре и на кредитной карте. Например, номер Сбербанка: 8-800-555-55-50, ОТП Банка: 8-800-100-55-55, ВТБ 24: 8-800-200-77-99
Способ 5: поход в офис банка
Поход в банк позволяет узнать все о своей задолженности по займу непосредственно от специалиста. Не обязательно обращаться именно к своему кредитному сотруднику, так как любой оператор, обслуживающий клиентов, предоставит все данные. С собой надо взять паспорт, кредитный договор. Данный способ требует выделения специального времени из жизненного графика, но позволяет получить ответ на максимум интересующих вопросов.
Способ 6: запрос в БКИ
Получить официальную бумагу с информацией о своей задолженности можно в Бюро кредитных историй. Для этого надо узнать в своем банке, с каким Бюро он сотрудничает, и обратиться в учреждение с заявлением. Также в Бюро можно подать электронный запрос. Данная услуга платная, но позволяет получить подробный ответ по платежам и долгам на электронную почту.
Довелось взять кредит один раз в Сбербанке. Так я всё оплачивал исключительно банкингом-онлайн сидя дома. Переводил деньги с зарплатной карты загодя. А когда вносил последний досрочный платеж, то пришел в отделение банка, где мне все пересчитали и закрыли благополучно кредит.
У меня вся задолженность была расписана в приложении к кредитному договору. Называлось оно, если не ошибаюсь, График погашения задолженности. там были расписана ежемесячные платежи и остаток после каждой выплаты. Мы платили по графику. А когда появились свободные деньги приехали в отделение банка и погасили весь кредит.
Я так понимаю, главное — получить от банка подтверждение, что кредит погашен до копейки, а для этого все равно придется идти в отделение банка и брать у экономиста справку-подтверждение.
Я предпочитаю поход в отделение банка. Потому что тогда я получаю информацию лично и уверен, что операционист посмотрела именно мои данные, а не ослышавшись по телефону, посмотрела данные моего однофамильца.
Так как зарплатная карта у меня того же банка, где я и кредит оформлял, то всегда могу посмотреть как текущий платеж, так и кредитную историю (практически любую информацию) в онлайн-банкинге. Очень удобно! Ходить по отделениям у меня просто нет времени.
Раньше сбер давал возможность посмотреть задолженность в онлайне бесплатно. Сейчас, нет — формулируйте платный запрос на кредитную историю. Письма были про задолженности (которые оплачивались), сейчас нет. Что это означает? Вместе с предложением взять кредит.