Что делать, если карта «Сбербанка» просрочена — оформить перевыпуск

Для работы с расчетным счетом частных лиц банки выдают карты. Они имеют уникальный номер, могут быть именными. Для безопасности время использования их ограничено. Когда срок действия карты Сбербанка истекает, нужно заказать новую или рассмотреть другие варианты.

Общие положения

Кредитная, депозитная или зарплатная банковская карта привязана к конкретному счету. Ее функции – распоряжение денежными средствами собственником без дополнительных запросов к сотрудникам банка. На пластиковую основу наносят уникальный номер, магнитную ленту для считывания данных платежным терминалом или чип. Кредитная карта может использоваться для онлайн покупок.

В «Сбербанке» карты могут выдаваться на следующие сроки:

• для стандартных дебетовых и кредитовых предложений (Visa или MasterCard)– 3 года;
• моментальная кредитка – до 1 года;
• Maestro пенсионная «Активный возраст» – 5 лет.

Ограничение времени действия обусловлено износом носителя информации. Граничные даты устанавливаются банком в зависимости от вида финансового продукта. Пользователь не может продлить его, так как дальнейшее использование может привести к невозможности считывания электронной информации или текстовых данных с поверхности пластика.

Клиент может сам досрочно прекратить действие карты. Это можно сделать в онлайн кабинете «Сбербанка», либо в филиале. При наступлении определённых обстоятельств банк без согласия клиента может закрыть счет или временно его заблокировать. Причины – возможные мошеннические действия.

Как узнать время окончания услуги

Узнать, когда срок действия карты банка «Сбербанк» закончится можно в договоре при получении пластика. Об этом должен уведомить специалист организации. Изменить эту дату клиент не может, она прописывается в условиях получения банковского продукта. Действие заканчивается в первый день следующего месяца, указанного на пластике. Например, на карте стоит 9/20, т.е. она действительна до конца сентября 2020 г. Первого октября банковские операции по ней станут невозможны.

Также узнать время завершения действия можно такими способами:

• на лицевой стороне, под уникальным номером;
• в личном кабинете «Клиент-банк», напротив информации о счете;
• в филиале или по звонку после прохождения процедуры идентификации.

«Сбербанк» предлагает электронные варианты карт, оформить которые можно дистанционно. Информация о них размещена только в личном кабинете. Максимальный период действия с момента выпуска составляет пять лет. Они могут быть только универсальными, без возможности взять кредитные средства. Операции по ним ограничены интернет-банкингом.

Заказ новой

Если заканчивается срок использования банковского продукта, нужно заранее продумать способы получения новой. Это можно сделать в отделении, либо подать заявку дистанционно. В первом случае рекомендуется выбирать тоже отделение, где была заказана предыдущая карта. Это поможет сэкономить время, та как основная информация уже будет известна работникам.

Для перевыпуска нужно сделать следующее.

1. Зайти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн».
2. Перейти на вкладку с информацией о нужной карте.
3. Мышкой активировать кнопку «Перевыпуск».
4. Указать причину — например, заканчивается срок действия.
5. Выбрать филиал банка, где можно будет получить пластик.

После этого нужно нажать кнопку «Перевыпустить». Дальнейший статус операции отслеживается в меню. По факту готовности на почту придет уведомление. Время оформления – 2-3 недели. Срок хранения карты в отделении – 3 месяца. После этого она будет деактивирована, понадобится повторить вышеописанные действия. Альтернатива – заказать пластик заранее в отделении во время личного визита. Но это не всегда удобно, так как потребуется минимум два раза посещать филиал «Сбербанка».

В некоторых договорах указано, что перевыпуск будет сделан автоматически после наступления граничной даты. Возможно от клиента потребуется предъявить новую информацию, если за время действия старого пластика были изменены паспортные данные, прописка.

Проделать при завершении срока

Пробел для клиентов банка заключается в несовершенной системе оповещений о приближении срока аннулирования услуг. Если закончился срок действия карты, а действия по выписке новой или замене не были предприняты, операции по банковскому счету невозможны. Настроить уведомления можно в личном кабинете. Но при большом числе сообщений на электронной почте оповещение может затеряться.

Важно не паниковать, а ознакомиться с информацией на официальном сайте «Сбербанка». Там будет указан порядок действий. Если какой-либо из ответов останется непонятным, можно обратиться в службу поддержки онлайн. Другой способ – обратиться в отделение организации. В этом случае рекомендуется взять с собой документы и договор, выданный при выпуске недействующей карты.

Как снять наличные

Если срок действия пластика истек, но деньги, находящиеся на расчетном счете нужны – можно снять их без предъявления карты. Первый способ — перевод на свой другой счет внутри банковской системы «Сбербанк». Для этого нужно зайти в личный кабинет и оформить операцию. Перед этим нужно проконсультироваться у специалиста онлайн.

Второй метод- получение наличных в филиале финансовой организации. С собой нужно взять такие документы:

• Паспорт, права или загранпаспорт;
• указать номер карты;
• предъявить оригинал договора.

Без последних двух пунктов подключить наличные средства невозможно. Что делать в этом случае? Можно зайти в систему «Сбербанк Онлайн» и взять информацию оттуда. Без этой информации работники банка не могут выдать наличные деньги. Единственное, что возможно сделать – перезаказать новый пластик и привязать его к действующему расчетном счету. Срок переоформления до трех недель. За это время можно подготовить новый поход в отделение с полным набором документов.

Интернет-банкинг

Существует мнение, что банковская карта нужна только для расчетов через терминалы и получения денег в банкомате. Но ее данные используются для проведения онлайн платежей. После окончания срока действия эти операции становится невозможны. Они возобновятся только после перевыпуска или оформления нового продукта.

Если срок действия карты Сбербанк истек, а клиент не намерен продолжать сотрудничество, он должен выполнить такие действия:

• Ознакомиться с договором, узнать условия закрытия счета. Эта информация есть в бумажном варианте, в личном кабинете.
• При нулевом балансе по истечении двух лет счет может быть закрыт. За это время могла начисляться комиссия за обслуживание.
• В соглашении может быть пункт об обязательной передаче карты сотруднику банка.

Нужно помнить, что отказ от обслуживания должен быть обоюдным и подтверждён документально. Иначе даже небольшая задолженность по карте может увеличиться за несколько лет до значительной суммы. Оспорить их будет сложно, так как суд ознакомится с соглашением, где эти моменты оговариваются.

Новая карта с выгодными условиями

В «Сбербанке» изменение условий сотрудничества и новые предложения появляются каждый год. Часто действующий договор хуже, чем новый. Поэтому вместо перевыпуска выбирают оформление нового финансового продукта. Но как быть, если на старом расчетном счету остались средства? Для решения этой проблемы нужно составить план действий.

Рекомендуется предпринять следующее.

1. Проконсультироваться у представителей банка о новых продуктах и услугах. Сделать это нужно до завершения срока действия текущего соглашения.
2. Оформить новую услугу и перевести средства через интернет-банкинг.
3. Если срок действия карты истек, придется заказывать выпуск новой, а затем переводить средства на счет с лучшими условиями.

Последнее действие приведет к дополнительным тратам. Возможна комиссия за оформление нового пластика, минимальное время действия карты ограничено договором. Выход – проанализировать возможные способы решения ситуации заранее. Если есть сложности, проконсультироваться у представителей банка «Сбербанк».